Segurança suspeito de agredir empresário por conta de comanda diz que cliente tentou bater nele
16/01/2026
(Foto: Reprodução) Cliente é agredido por segurança de quiosque após amigo perder a comanda
O segurança suspeito de agredir um empresário em um quiosque em Praia Grande, no litoral de São Paulo, foi ouvido pela Polícia Civil. Conforme apurado pelo g1, o profissional afirmou ter agido em legítima defesa após o cliente, de 55 anos, tentar atingi-lo com um soco.
O caso aconteceu por volta das 23h de sábado (10), no quiosque Império Espeto Bar Forte, localizado na praia do bairro Canto do Forte. Ao g1, o empresário afirmou que a agressão ocorreu após um amigo perder a comanda do estabelecimento - uma pulseira.
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Por meio de nota, o advogado Lucas Marcato, que representa o estabelecimento, afirmou que o comércio repudia qualquer tipo de violência ou agressão, destacando que o cliente iniciou a confusão e precisou ser contido pelo segurança (veja o posicionamento completo abaixo).
O g1 apurou que um inquérito policial sobre o caso foi instaurado pelo 2° DP de Praia Grande, após o advogado Jonatas Costa, que defende o empresário, representar criminalmente contra o segurança. A corporação requisitou as imagens de monitoramento ao quiosque.
Suspeito pegou o celular da vítima após agressão em quiosque de Praia Grande, SP
Arquivo Pessoal
O que aconteceu?
Ao g1, o empresário contou que levou um amigo de São Paulo para "tomar uma cerveja" no quiosque. Ele explicou que a comanda era uma pulseira, mas o colega acabou se desfazendo porque a dupla tinha marcado tudo o que consumiu na pulseira do empresário.
Na saída, o amigo teve dificuldades em registrar o seu consumo. Durante essa situação, segundo o empresário, ele foi agredido pelo segurança com um soco e caiu com o rosto no chão. Ele acrescentou que ficou desacordado no local por um período.
"Eu era cliente, mas nunca mais ponho o pé nesse lugar", afirmou o empresário, que preferiu não ser identificado. "Eu poderia ter morrido porque caí de cabeça no chão", acrescentou.
O advogado Jonatas Costa considerou uma "agressão gratuita" do colaborador do quiosque.
Cliente é agredido por segurança de quiosque em Praia Grande, SP
Arquivo Pessoal
Perdi a comanda. E agora?
A cena do empresário ensanguentado chamou a atenção nas redes sociais e levantou uma dúvida: afinal, o que bares podem ou não cobrar?
O g1 foi atrás de explicações que possam orientar consumidores e donos de estabelecimentos sobre quais são as regras do jogo, com base na lei e no Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Embora os proprietários desses estabelecimentos devessem conhecer essas normas, muitos ainda não as aplicam corretamente. A falta de clareza sobre as regras, somada a situações de tensão, pode resultar em conflitos que acabam em episódios de violência.
O que diz o Procon?
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) de Praia Grande ressaltou que são recorrentes as reclamações relacionadas a práticas abusivas em estabelecimentos comerciais, inclusive envolvendo comandas e consumação mínima.
O órgão ressaltou que a cobrança de multa ou valor prefixado pela perda de comanda configura prática abusiva, conforme o entendimento do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor.
Orientações gerais
Orientações gerais
OAB reforça a ilegalidade
A Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) Praia Grande destacou o caráter ilegal da ação registrada no quiosque do bairro Canto do Forte, no último sábado (10).
De acordo com o diretor da entidade, Thyago Garcia, a comanda, seja ela uma pulseira, cartão ou um papel, é apenas uma forma escolhida pelo estabelecimento para controlar o consumo de cada cliente.
"Quem decide usar esse sistema é o próprio estabelecimento, e por isso ele não pode jogar o risco do funcionamento desse controle nas costas do consumidor". Garcia lembrou que o Código de Defesa do Consumidor, no artigo 39, inciso V, proíbe que o fornecedor exija vantagem excessiva do cliente.
Caso será acompanhado
Richarlla Lopes Lozada, da Comissão de Defesa do Consumidor, informou que a OAB Praia Grande acompanha casos como o do empresário agredido, pois envolvem não apenas relação de consumo, mas também violação de direitos fundamentais.
Prefeitura repudia agressão e acompanha investigação
Em nota, a Prefeitura de Praia Grande informou que tem trabalhado nos últimos anos para fortalecer o turismo, um dos principais setores da economia local. A administração municipal afirmou que “repudia veementemente qualquer tipo de agressão”.
Segundo o comunicado, a "ocorrência em questão não condiz com o acolhimento praticado pelo povo praia-grandense no dia a dia e nos atendimentos prestados nos estabelecimentos comerciais da cidade”. A prefeitura ainda destacou que acompanha as investigações.
Confira abaixo a nota do quiosque na íntegra:
O Império Espeto Bar Forte LTDA vem a público se manifestar a respeito do incidente ocorrido em suas dependências no dia 10/01/2026, envolvendo um de seus colaboradores da equipe de segurança e um cliente.
Na referida data houve um início de confusão ocasionada pelo cliente nas dependências do estabelecimento, sendo necessária a intervenção por parte do segurança para contê-lo.
O Império Espeto Bar Forte LTDA repudia veementemente qualquer forma de violência ou agressão e reitera seu compromisso com a segurança e o bem-estar de todos os seus clientes e colaboradores.
Nos colocamos à disposição para prestar todo o suporte e assistência necessários ao cliente.
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